Cum Cumpar

1. Alegerea produselor

Consultați produsele disponibile pe Verman.ro și informațiile tehnice prezentate în pagina fiecărui produs.

În cazul pardoselilor, alegerea decorului este o etapă importantă. Culorile și texturile pot fi redate diferit în funcție de ecran, setările dispozitivului și lumină, motiv pentru care recomandăm verificarea unei mostre fizice înainte de alegerea finală.

Decorurile de parchet disponibile pe Verman.ro pot fi văzute fizic în showroomul Verman din Voluntari, Ilfov.

Vizitele în showroom se fac pe bază de programare, pentru a ne asigura că un consultant este disponibil și vă poate acorda timpul necesar pentru prezentarea decorurilor, verificarea mostrelor și alegerea produsului potrivit.

2. Asistență pentru alegerea produselor

Dacă aveți întrebări privind caracteristicile produselor, alegerea decorului, compatibilitatea, cantitatea necesară sau disponibilitatea, ne puteți contacta prin:

• formularul de contact de pe site;

• email: office@verman.ro;

• WhatsApp / SMS / telefon: 0752 071 000.

Vă recomandăm să clarificați înainte de comandă toate aspectele importante privind produsul, cantitatea și condițiile de utilizare sau montaj.

3. Plasarea comenzii

După alegerea produselor, acestea pot fi adăugate în coș folosind butonul „Adaugă în coș”.

Accesați apoi „Coșul meu”, verificați produsele și cantitățile selectate și completați datele necesare pentru facturare, livrare și contact.

Pentru a evita eventualele erori privind produsul, cantitatea, datele de facturare sau livrare, comenzile nu se preiau telefonic.

Nu există o valoare minimă a comenzii.

Pentru produsele comercializate numai la pachet întreg, această informație este indicată în pagina produsului.

4. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea și termenul estimat de livrare sunt afișate în pagina fiecărui produs.

După transmiterea comenzii, detaliile acesteia sunt verificate, iar un reprezentant Verman vă poate contacta dacă sunt necesare informații suplimentare privind produsul, cantitatea, disponibilitatea sau livrarea.

5. Livrarea și recepția

Condițiile și termenul de livrare pot varia în funcție de produs și de localitatea de destinație.

La recepție, vă recomandăm să verificați vizual ambalajele și produsele. În cazul livrărilor paletizate, verificați folia, paletul și pachetele.

Dacă observați deteriorări vizibile produse în timpul transportului, acestea trebuie semnalate transportatorului în momentul recepției și menționate, pe cât posibil, pe documentul de livrare. Vă recomandăm și realizarea unor fotografii.

Semnalarea deteriorărilor la momentul livrării ne ajută să documentăm și să soluționăm eventualele reclamații adresate transportatorului.

Informații importante

• Imaginile produselor au caracter informativ. Nuanțele și texturile pot diferi în funcție de ecran, lumină și, acolo unde este cazul, particularitățile lotului de fabricație.

• Pentru alegerea pardoselilor recomandăm verificarea unei mostre fizice înainte de comandă.

• Produsele care necesită montaj trebuie transportate, depozitate, aclimatizate și montate în conformitate cu instrucțiunile și condițiile tehnice ale producătorului.

• Condițiile privind retragerea din contract, returul produselor și eventualele excepții sunt prezentate în pagina Politica de Retur.

• Drepturile privind conformitatea produselor și procedura de soluționare a reclamațiilor sunt prezentate în Termeni și Condiții și se aplică în conformitate cu legislația în vigoare.